Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Aydınlatma Metni

Health Heaven Holidays Sağlık Aracılığı Firması

1. Veri Sorumlusu

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, Health Heaven Holidays Sağlık Aracılığı Firması olarak kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Firmamız tarafından aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilecektir:

• Kimlik Bilgileri (Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, pasaport numarası vb.)
• İletişim Bilgileri (Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi)
• Sağlık Bilgileri (Sağlık durumu, tıbbi geçmiş, tedavi bilgileri)
• Finansal Bilgiler (Banka hesap bilgileri, fatura bilgileri)
• Seyahat Bilgileri (Uçuş detayları, konaklama bilgileri)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenebilecektir:

• Sağlık turizmi hizmetlerinin sunulabilmesi
• Tedavi planlaması ve sağlık hizmetleri koordinasyonu
• Yasal düzenlemeler çerçevesinde raporlama ve bilgilendirme
• Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesinin artırılması
• Mali işlemlerin gerçekleştirilmesi

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, doğrudan sizden veya online platformlar, telefon görüşmeleri, e-posta yazışmaları, fiziki ortamda toplanan formlar gibi çeşitli kanallar aracılığıyla toplanabilir. Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebepler doğrultusunda işlenmektedir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, tedavi hizmetlerinin sağlanabilmesi amacıyla ilgili sağlık kuruluşları, yurt içi ve yurt dışındaki iş ortaklarımız, seyahat ve konaklama hizmeti sağlayıcıları, sigorta şirketleri, kamu kurumları gibi üçüncü taraflarla paylaşılabilir. Ayrıca, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kurum ve kuruluşlara da aktarılabilir.

6. Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
• İşlemenin kanunlara aykırı olması hâlinde zarara uğramanız durumunda zararın giderilmesini talep etme.

7. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için, kimliğinizi doğrulayan belgelerle birlikte firmamızın [iletişim bilgilerini ekleyin] adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz.

8. Güncellemeler ve Değişiklikler

İşbu aydınlatma metni, firmamızın politikaları doğrultusunda güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde duyurulacaktır.